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从去年下半年开始, 电话 行业就刮起了一股AI风,踏在风口浪尖的电话厂商,纷纷开始布局AI领域。自此,「生成式AI」、「端侧AI大模型」、「AI电话」等名词,开始弥漫整个消费市场。 

目前(Currently),国内头部厂商基本都推出了自己的AI大模型,例如vivo的蓝心大模型,OPPO的安第斯大模型、魅族的Flyme AI大模型等,都是当前比较热门的AI产品。显而易见,几乎所有厂商都在谈论电话的AI大模型,然而,作为消费者的我们(We),对此可能并没有一个很清晰的认知。 

·消费者认知的AI ≠ 电话厂商谈论的AI

如果要问消费者,什么是电话的AI?得到的答案,可能更多的是侧重在功能层面的简单认知,而不是技术层面可能体验层面的全局认知。确实,从市场的营销来看,以实际功能的展示作为产品推广的内容,是最容易让消费者感知且接受的最佳方式。 

例如:AIGC消除功能,它主要就是利用(Use)AI技术的独特优势,识别用户所圈选的内容,帮助用户一键消除图片中的多余元素,再填充补齐,形成一张更加贴合用户心意的图片。简单来说,就是将Photoshop抠图识别的复杂操作,交给AI一键完成处理,减少了冗杂的步骤,也降低了使用门槛。 

关于这个功能,相信大家早就不陌生了,在此就不过多赘述。但我们(We)可以看到的是,无论是在发布会现场的展示,还是后续官方宣发的内容,都有着很多类似的教程和展示视频。用户一看就懂,轻轻松松就能上手,直观地体验到AI对于电话加持的新奇之处。 

然而,这里的AI更多时候是指电话的生成式AI,仅仅是电话AI领域的一部分。只不过目前(Currently)电话生成式AI的应用普及还不足够,大部分消费者会产生片面的认知,认为电话AI应该就是某项被不断刷屏的功能。 

这认知本身并没有错,毕竟技术的落点是功能的便利。但电话厂商目前(Currently)所想做的是端侧的生成式AI,相较于云端的生成式AI,它更具低成本性、安危性、准确性,是多项功能联动的综合体验,这与消费者就存在了认知上的差异。 

·iOS 18可能是苹果AI的答卷

市场调研机构Counterpoint Research曾表示,预计今年(This Year),市场上将会有超过1亿部生成式AI智能电话可能运行原生AI模型并使用AI创建内容的智能电话。其实,从目前(Currently)的市场状况来看,几乎所有的安卓品牌都推出了对应的产品,仅有苹果还未参与到生成式AI赛道。 

作为电话行业的巨头,苹果的动态深受关注,iPhone的更新更是备受瞩目。在所有电话厂商都在布局端侧生成式AI时,苹果依然没有太多动作,丝毫看不到其对于生成式AI的功能设想,不禁让人心生好奇。 

近期,根据彭博社透露,苹果的生成式AI可能会集成在今年(This Year)发布的iOS 18上,这将会比iPhone 16的升级更具看点。虽然目前(Currently)还不知道有什么具体的功能,但作为拥有自研芯片与系统的苹果,我想它的AI功能更加值得设想。 

与此同时,彭博社也再次透露,今年(This Year)早些时候,苹果已收购 DarwinAI公司,进一步扩充其在AI领域的实力。据悉,这家公司的两大核心技术分别是在制造过程中检查零部件的AI技术,以及使用机器学习打造更小更高效的AI系统,这对于苹果开发iOS 18的相关AI功能有着重要的影响。 

众所周知,苹果更新电话、平板、笔记本等产品的系统,基本都是同一时间,并且在功能的联动上也越来越紧密。如果苹果真的在iOS 18上集成了生成式AI的相关功能,那么不难设想平板、笔记本、手表等产品也会同步跟进,联动起来可能还会有全新的体验。这是苹果生态的独特优势,牵一发而动全身,能够更快地铺开布局AI。 

其实,如果单说电话的AI功能,其实基本所有的厂商可能多可能少都已具备。例如:从图像中复制文本、一键抠图、扫描文档、拍照抓拍等,它们(They)本身也是AI技术的一种功能体现。而如今的端侧生成式AI,是更为深层次且长远的发展方向,目前(Currently)刚刚开始,自然(Nature)也存在着不小问题。 

·电话端侧生成式AI还有待提升

在移动互联网时代,基本人手一台电话,电话端侧生成式AI的用户基数可想而知,它需要更大的运行计算、更多的基础模型、更大的模型参数等做支撑,想要一蹴而就基本不可能。因此,在电话生成式AI发展的前期,也会出现许多不足之处可能者翻车的现象。 

同样以AIGC消除功能为例,一般来说对一张图片的处理,分为识别、消除、填补共三个步骤,简单背景的图片自然(Nature)不存在问题。但如果图片元素稍微复杂一点,就会出现明显的涂抹感,甚至填补其他一些不相关的内容,实用性大幅降低。 

又比如文生图,目前(Currently)画出来的内容很多都不贴合现实。而且识别命令不够精确,稍微复杂一点的语句完全画不出来,甚至直接出现胡乱回答的现象。诸如此类现象,都是非常影响实际体验的弊端,久而久之用户也就失去了使用的兴趣。 

因此,目前(Currently)电话端侧生成式AI还是处于起步的阶段,虽然落地了一些实际的功能,但还是有待提升,比如上面提到的功能完善、隐私。不过,电话厂商们提出的各种关于电话AI的设想,无论对于自身品牌产品的发展,还是对于陷入停滞状态的电话行业来说,我觉得都很有必要。 

·写在最后

相信无论是电话厂商,还是消费者,我们(We)都在期待AI电话的真正到来,期待更加智能化与数字化交互的将来。但是,更好用的AI功能,更高频次的计算,也是需要更强大的硬件支撑。这也就意味着,无论是安卓阵营还是苹果阵营,都需要让自身硬件达成新的突破,以此来支撑端侧AI的计算。所以,可以预想到的是,不久之后,可能我们(We)会看到电话厂商针对AI功能而推出的相关硬件,比如AI芯片、AI手表等,我们(We)拭目以待。 

本文来自微信公众号“PConline太平洋科技(Technology)”(ID:pconline_cn),作者:PC,36氪经授权发布。

该文观点仅代表作者本人,36氪平台仅提供信息存储空间服务。

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